2月14日，石家庄市市场监督管理局标准化处二级主任科员李彬彬及高新区市场监督管理局质量处处长焦建军一行莅临石家庄市轨道交通集团有限责任公司，就国家级服务业标准化试点建设工作进行调研，并提出了具体要求。运营分公司经理王龙、副经理兼总工程师李建加、企业管理部副部长郭世欣出席座谈。

　　李彬彬对石家庄地铁获选国家级服务业标准化试点项目表示祝贺，对石家庄地铁运营服务目前标准化工作情况表示认可，指出了试点要依据《服务业标准化试点实施细则》和《服务业标准化工作指南》系列标准要求，在2年内完成试点创建，并强调了试点创建中要成立标准化工作机构，明确职责，收集整理相关国家、行业标准，制定企业标准，搭建企业标准体系并组织实施，并在实施过程中持续改进提升，从而达到规范服务行为，提升服务质量，创建服务品牌的目的，发挥试点的示范带动作用。